Hoe lang duurt een online veiling?
U ziet de einddatum en aflopende teller bij het kavel staan. Indien er in de laatste 30 seconden voor het einde van een kavel een bod wordt geplaatst, wordt het kavel
met 30 seconden worden verlengd, totdat er geen biedingen meer volgen. De looptijd van de veiling is afhankelijk van de aanbieder.
Moet ik me registreren om te kunnen bieden?
Om mee te kunnen bieden dient u zicht eenmalig én gratis te registreren en dit te bevestigen met de bevestigingsmail
(soms belandt de bevestigingsmail van uw inschrijving bij de ongewenste mail). Ná registratie kunt u direct bieden.
Hoe werkt het bieden?
Om te kunnen bieden dient u een geregistreerde gebruiker te zijn. Plaats uw bod. Bevestig nogmaals uw bod.
Uw bod wordt dan direct geplaatst. De hoogte van het autobod is echter alleen voor u zichtbaar. Andere bieders zien nu alleen uw minimaal benodigd bod.
Indien u wordt overboden krijgt u een bericht. Indien er in de laatste 30 seconden voor het einde van een kavel een bod wordt geplaatst, wordt het kavel
steeds met 30 seconden worden verlengd, totdat er geen biedingen meer volgen. Alle biedingen zijn in realtime zichtbaar op de hele site. Zo kunt u direct
op de biedpagina, in uw Volglijst, of Biedingen de actuele stand van zaken bekijken.
Moet ik alle gegevens bij registratie invullen?
Voor een correcte afhandeling van de veilingen hebben we alle gevraagde gegevens op het registratieformulier van u nodig.
Uw adresgegevens worden gebruikt voor eventuele toezending van gewonnen stukken. Telefonische gegevens kunnen handig zijn bij problemen.
Alleen volledige en naar waarheid ingevulde profielen zijn geldig.
Waar worden mijn gegevens voor gebruikt?
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van een gewonnen kavel. Bobbedoes verstrekt uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
Indien u een kavel wint op de doorlopende veiling zullen uw gegevens uitsluitend aan de betreffende verkoper kenbaar worden gemaakt.
Is mijn gebruikersnaam zichtbaar voor anderen?
Uw gebruikersnaam is in de veiling niet zichtbaar voor anderen. Als u een kavel heeft gewonnen is uw gebruikersnaam zichtbaar voor de verkoper bij het verzenden van zijn nota aan u.
Is mijn bod direct zichtbaar?
Als u een bod plaatst is voor andere bieders alleen uw geplaatste en minimaal benodigde bod zichtbaar (indien u hoogste bieder bent).
De hoogte van het autobod is alleen voor u zichtbaar. Indien u bent overboden krijgt u hier automatisch een bericht van.
Kan ik een vraag over een kavel stellen?
Ja. U kunt in het kavel met de link Stel vraag direct een vraag stellen aan de verkoper.
Kan ik mijn bod verhogen, ook al ben ik hoogste bieder?
Ja. U kunt uw bod verhogen tot ieder gewenst bedrag gedurende een lopende veiling. Indien u reeds hoogste bieder bent is het verhogen van uw bod voor andere bieders niet zichtbaar.
Ik wil een bod annuleren, kan dat?
Een bod op de veiling is bindend en kan niet worden ingetrokken of verwijderd. Ieder bod is te allen tijde onherroepelijk.
Indien u als gebruiker de hoogste bieder bent bij het einde van een kavel, bent u verplicht de transactie aan te gaan met de verkoper.
Wat betekent “Volgend minimum bod”?
Dit is het minimum vereiste bod dat u dient te plaatsen.
Wat betekent “Exclusief 9% koperscommissie”?
Op sommige kavels zijn extra kosten van toepassing op het door u gedane bod. Uw te plaatsen bod is dan exclusief 9% koperscommissie wat u, indien u een veiling wint,
dient te betalen aan de verkoper. De verschuldigde BTW is hierin al opgenomen. Indien hiervan geen melding wordt gemaakt in het kavel hoeft u geen extra kosten te betalen op
het door u gedane winnende bod. Dit is exclusief eventuele verzendkosten die de verkoper aan u doorrekent.
Wanneer heb ik een veiling gewonnen?
Indien u hoogste bieder bent van een kavel bij einde van veiling.
De einddatum en eindtijd staan bij de kavels vermeld, houd hierbij rekening met een eventuele verlenging.
Wat gebeurt er als ik een veiling heb gewonnen?
U krijgt een bevestigingsmail per gewonnen kavel. De verkoper stuurt u een nota per e-mail waarop de totale kosten staan. Indien u op meerdere
kavels biedt van 1 verkoper kunt u het einde van de volledige veiling afwachten. De verkoper kan u dan één gecombineerde nota toezenden.
Rechtsbovenaan in het menu Gewonnen ziet u een overzicht van al uw gewonnen kavels. In Mijn Bobbedoes - Gekocht zie u een overzicht van alle nota's van uw aankopen.
Worden meerdere gewonnen kavels als één pakketje verstuurd?
De verkoper is verplicht om, indien mogelijk, gewonnen items gecombineerd naar u te verzenden. Bij twijfel over de mogelijkheid dient u vóórdat u een bod plaatst hierover
in contact te treden met de verkoper.
Gebruik hiervoor de link Stel vraag in het kavel.
Hoe kan ik een nota betalen als ik een kavel win?
Als u een kavel wint dan kunt u de nota aan de verkoper betalen per bankgiro overschrijving of per internetbankieren.
Indien het kavel opgehaald kan worden dan kunt u mogelijk in overleg met de verkoper een contante betaling doen.
Neem hierover óf over een andere betaalmogelijkheid contact op met de verkoper vóórdat u een bod plaatst.
Gebruik hiervoor de link Stel vraag in het kavel.
Hoe kan ik een item kopen in Advertenties?
U kunt een item direct bestellen. U krijgt van de verkoper hierna een nota toegezonden waarna u de bestelling kunt betalen. Vervolgens zal de verkoper het item naar u toezenden.
U kunt uw nota en de status van uw aankopen eenvoudig volgen via Mijn Bobbedoes. Bij de meeste verkopers bestaat tevens de mogelijk om uw aankoop op te halen.
Informeer bij de verkoper voor de mogelijkheden. Gebruik hiervoor de link Stel vraag in de advertentie.
Blijven advertenties zichtbaar?
Items die worden besteld verdwijnen uit de lijst Advertenties. Indien u een advertentie volgt blijft deze zichtbaar in uw volglijst
tot het moment waarop een item is besteld.
Worden mijn aankopen goed verzonden?
De verkoper is verplicht om bij zending uw aankopen zodanig te verpakken, te beschermen en te verzenden dat uw aankoop tijdens transport geen schade mag ondervinden.
Informeer bij de verkoper voor de gehanteerde verzendwijze indien deze niet duidelijk vermeld staan in de omschrijving of bij de voorwaarden van de verkoper.
Bij twijfel over het verzendbedrijf is het raadzaam om altijd te kiezen voor een verzekerde of aangetekend zending zodat uw aankoopwaarde tijdens transport verzekerd is.
Gebruik hiervoor de link Stel vraag in de detail-pagina van het item.
Kan ik mijn aankopen ook ophalen bij een verkoper?
Informeer bij de verkoper voor de mogelijkheid tot ophalen van uw aankopen.
Gebruik hiervoor de link Stel vraag in de detail-pagina van het item.
Wat mag ik verkopen?
Alles wat te maken heeft met strips en stripgerelateerde zaken,
zoals albums, series, posters, prenten, beeldjes en curiosa.
Hoe kan ik verkoper worden?
Indien u zich heeft geregistreerd als bieder/gebruiker kunt u via Mijn Bobbedoes op de link Verkoper worden klikken.
U volgt dan eenvoudig het registratie-proces om verkoper te worden.
Wat zijn de kosten om te kunnen verkopen?
Voor veilingkavels en advertenties (hierna genoemd "item(s)") zijn de verkoopkosten gelijk. De kosten per verkocht item zijn 9% voor Premium verkopers en 11% voor Standaard verkopers, inclusief BTW. Uw eventuele verzendkosten worden niet meegenomen in de commissie.
Om verkoper te worden kunt u kiezen uit 2 abonnementsvormen: Standaard en Premium.
Standaard is een gratis abonnementsvorm waardoor u zonder startkosten
kunt aanbieden. De kosten per verkocht item bedragen %11 inclusief BTW.
Premium is een betaalde abonnementsvorm waardoor u
een onbeperkte hoeveelheid items per jaar kunt aanbieden.
U betaalt voor het Premium abonnement een jaarabonnement van €72 inclusief BTW.
De kosten per verkocht item zijn 9%, inclusief BTW (voor Standaard verkopers geldt vanaf 1 april 2020 een tarief van 11%) Uw eventuele verzendkosten worden niet meegenomen in de commissie. Zie voor meer uitleg de pagina
abonnementen
Binnen welke termijn dient een koper de nota te betalen?
De koper dient de nota binnen 5 werkdagen te betalen. De verkoper mag in overleg met de koper hiervan afwijken.
De koper betaalt de nota niet. Wat nu?
Bobbedoes zendt binnen 10 dagen nadat de nota is verzonden een eerste herinnering naar de koper. De herinneringen worden op dinsdag verzonden.
Er worden maximaal 5 herinneringen verzonden naar de koper. De verkoper dient ervoor te zorgen dat de status van de nota actueel is. Zodoende wordt voorkomen
dat er onnodige herinneringen naar de koper worden verzonden.
